Wimexs - Otkrijte Svijet S Nama

1. Uvod i prihvaćanje uvjeta

Dobrodošli na clarionet.info. Korištenjem naše web stranice i usluga, prihvaćate ove Uvjete korištenja u cijelosti. Molimo pažljivo pročitajte ove uvjete prije korištenja naših usluga.

Ovi uvjeti predstavljaju pravno obvezujući ugovor između vas (korisnika) i Wimexs tvrtke. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, molimo prestanite koristiti našu web stranicu.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Nastavkom korištenja usluga nakon objave izmjena, prihvaćate nove uvjete.

2. Opis usluga

Wimexs pruža kvalitetne putničke usluge uključujući:

Organizaciju putovanja i paket aranžmana
Rezervacije smještaja i prijevoza
Turistička savjetovanja i podršku
Prodaju putnih usluga trećih strana kao posrednici

Zadržavamo pravo izmjene, suspenzije ili prekida bilo koje usluge bez prethodne najave. Nismo odgovorni za bilo kakvu nedostupnost ili izmjenu usluga.

3. Obveze korisnika

Korištenjem naših usluga, slažete se da ćete:

Pružiti točne, potpune i ažurirane informacije prilikom rezervacije
Održavati povjerljivost svojih pristupnih podataka
Obavijestiti nas o bilo kojoj neovlaštenoj upotrebi vašeg računa
Pridržavati se svih primjenjivih zakona i propisa
Ne koristiti usluge u nezakonite svrhe ili na način koji može oštetiti našu reputaciju
Plaćati sve troškove i naknade povezane s vašim rezervacijama na vrijeme

Vi ste potpuno odgovorni za sve aktivnosti koje se odvijaju pod vašim računom.

4. Rezervacije i plaćanja

Potvrda rezervacije: Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon primanja pisane potvrde od naše strane putem e-maila ili drugog pisanog oblika komunikacije.

Plaćanje: Puni iznos ili predviđeni depozit mora biti plaćen prema uvjetima navedenim u potvrdi rezervacije. Prihvaćamo razne načine plaćanja uključujući kreditne kartice, bankovne transfere i gotovinu.

Cijene: Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV osim ako nije drugačije navedeno. Zadržavamo pravo korekcije cijene u slučaju tipografskih grešaka.

Neplaćanje: U slučaju neplaćanja u dogovorenom roku, zadržavamo pravo otkazivanja rezervacije bez prethodne obavijesti i naplate otkaznih troškova.

5. Otkazivanja i povrati

Otkazivanje od strane korisnika:

Više od 30 dana prije polaska: 15% troškova otkazivanja
15-30 dana prije polaska: 30% troškova otkazivanja
7-14 dana prije polaska: 50% troškova otkazivanja
Manje od 7 dana prije polaska: 100% troškova otkazivanja

Otkazivanje od strane Wimexs: Zadržavamo pravo otkazivanja putovanja zbog više sile, nedovoljnog broja putnika ili drugih nepredviđenih okolnosti. U tom slučaju, bit ćete obaviješteni najkasnije 7 dana prije polaska i pružen vam je puni povrat novca ili alternativni aranžman.

Preporučujemo sklapanje putnog osiguranja koje pokriva troškove otkazivanja.

6. Ograničenje odgovornosti

Wimexs ne preuzima odgovornost za:

Gubitak, oštećenje ili krađu osobne imovine tijekom putovanja
Tjelesne ozljede, bolesti ili smrt nastale tijekom putovanja
Kašnjenja, otkazivanja ili izmjene usluga pružatelja trećih strana (zračni prijevoznici, hoteli)
Prirodne katastrofe, više sile, ratna stanja ili terorističke prijetnje
Štetu nastalu zbog vaših vlastitih radnji ili propusta
Neusklađenost s viznim zahtjevima ili putnim dokumentima

Naša ukupna odgovornost u bilo kojem slučaju ograničena je na iznos koji ste platili za rezervaciju.

Snažno preporučujemo sklapanje sveobuhvatnog putnog osiguranja.

7. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji na clarionet.info, uključujući tekstove, fotografije, logotipe, grafike, videozapise i softver, zaštićeni su zakonima o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.

Zabranjeno je:

Kopiranje, reprodukcija ili distribucija bilo kojeg sadržaja bez pisane dozvole
Korištenje sadržaja u komercijalne svrhe
Modificiranje ili stvaranje izvedenih djela
Uklanjanje oznaka autorskih prava ili vlasništva

Wimexs zadržava sva prava koja nisu izričito odobrena ovim uvjetima.

8. Zabranjene radnje

Nije dozvoljeno koristiti našu web stranicu ili usluge za:

Nezakonite aktivnosti ili aktivnosti koje krše prava drugih
Prijevaru, zavaravajuće radnje ili pružanje lažnih informacija
Narušavanje sigurnosti sustava, hakiranje ili pokušaje neovlaštenog pristupa
Slanje spam poruka, virusa ili zlonamjernog softvera
Uznemiravanje, prijetnje ili uvredljivo ponašanje prema osoblju ili drugim korisnicima
Kršenje intelektualnog vlasništva ili prava privatnosti
Automatsko prikupljanje podataka ili web scraping bez dozvole

Kršenje ovih pravila može rezultirati trenutnim prekidom pristupa i pravnim posljedicama.

9. Privatnost i zaštita podataka

Vaša privatnost je nam važna. Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s našom Politikom privatnosti i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Prikupljeni podaci koriste se isključivo za:

Obradu i potvrdu rezervacija
Komunikaciju o vašim putovanjima
Pružanje korisničke podrške
Ispunjavanje zakonskih obveza
Poboljšanje naših usluga

Nećemo dijeliti vaše podatke s trećim stranama bez vaše izričite suglasnosti, osim kada je to potrebno za izvršenje usluga ili zakonom propisano.

10. Raskid i suspenzija

Wimexs zadržava pravo, po vlastitom nahođenju, suspendirati ili trajno prekinuti vaš pristup uslugama u sljedećim slučajevima:

Kršenje ovih Uvjeta korištenja
Pružanje lažnih ili obmanjujućih informacija
Neplaćanje ili prijevara
Neprikladno ili uvredljivo ponašanje
Aktivnosti koje štete našem poslovanju ili reputaciji

U slučaju raskida, sve neplaćene obveze postaju odmah dospjele.

Možete prekinuti korištenje usluga u bilo kojem trenutku kontaktiranjem naše korisničke službe.

11. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti korištenja regulirani su i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

Sve sporove nastale iz ili u vezi s ovim uvjetima nastojat ćemo riješiti mirnim putem kroz pregovore.

Za sporove koji se ne mogu riješiti mirnim putem, nadležan je sud u Zagrebu, Republika Hrvatska.

12. Rješavanje sporova

Pregovori: U slučaju neslaganja ili spora, obje strane se obvezuju pokušati riješiti problem u dobroj vjeri kroz izravne pregovore prije pokretanja formalnih postupaka.

Medijacija: Ako pregovori ne uspiju, stranke mogu pristati na medijaciju ili arbitražu kao alternativne metode rješavanja sporova.

Pritužbe: Za pritužbe na naše usluge, molimo vas da nas kontaktirate putem email adrese ili telefona navedenih na stranici Kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 14 radnih dana.

Zaštita potrošača: Kao potrošač u Republici Hrvatskoj, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnim tijelima za zaštitu potrošača.

13. Viša sila

Wimexs ne snosi odgovornost za neispunjavanje obveza uzrokovano događajima više sile, uključujući ali ne ograničavajući se na:

Prirodne katastrofe (potresi, poplave, požari)
Ratna stanja, terorizam ili politička nestabilnost
Epidemije ili pandemije
Vladini propisi, sankcije ili zabrane putovanja
Štrajkovi ili industrijske akcije
Tehnički kvarovi izvan naše kontrole

U takvim slučajevima, pružit ćemo razumne alternative ili povrat sredstava gdje je moguće.

14. Izmjene uvjeta

Wimexs zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Izmjene stupaju na snagu odmah nakon objave na web stranici.

O značajnim izmjenama obavijestit ćemo korisnike putem:

E-mail obavijesti registriranim korisnicima
Obavijesti na našoj web stranici
Ažuriranja datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice

Vaša obveza je redovito pregledavati ove uvjete. Nastavak korištenja usluga nakon izmjena predstavlja prihvaćanje novih uvjeta.

15. Odvojivost odredbi

Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta korištenja smatra nevažećom, nezakonitom ili neizvršivom, takva odredba bit će izdvojena, a preostale odredbe ostat će na snazi u punoj mjeri.

Nevažeća odredba bit će zamijenjena važećom odredbom koja što je više moguće odražava prvobitnu namjeru.

16. Kontakt informacije

Za pitanja ili nedoumice vezane uz ove Uvjete korištenja, molimo kontaktirajte nas:

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 4783 265

Adresa: Wimexs, Zagrebačka 127, 10000 Zagreb, Hrvatska

Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak: 09:00 - 17:00

Odgovorit ćemo na vaš upit u najkraćem mogućem roku, obično unutar 2-3 radna dana.

Uvjeti korištenja